【 2019第235 期//總第690 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 付俊驛 11月9日晚是我值班。在完成一切收尾工作并檢查后，我詢問(wèn)各樓層是否加菜。 就在這時(shí)，四樓一名服務(wù)員給我打電話，說(shuō)廣州廳的客人品嘗餐旅三寶之一的金牌紅子雞后非常滿意
飲酒有度，過(guò)則有毒；人生有度，過(guò)則為災(zāi)。做人不必刻意，做事追求***，功不求盈，業(yè)不求滿，花看半開(kāi)時(shí)，酒飲微醉處。 人生如酒，當(dāng)真如此。酒有度數(shù)，人生也有，八度而已，度數(shù)不高，但同樣能醉人。 胸懷要大度 圣人執(zhí)左契， 而不
【 2019第234 期//總第689 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 楊倩倩 11月10日，我在二樓上班，大廳是一家答謝宴，典禮結(jié)束后，新郎新娘依次給親友敬酒，席間歡聲笑語(yǔ)，喜氣洋洋。 就在新人從吧臺(tái)經(jīng)過(guò)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)新娘走路有點(diǎn)吃力，她
他們，為全聚德酒店贏得榮譽(yù) 11月10上午，范先生將一面“見(jiàn)義勇為”的錦旗送到了全聚德大酒店，并向全聚德大酒店保安部及時(shí)滅火保全財(cái)物的事情表示感謝，酒店總經(jīng)理白蕊霞代表酒店接收了錦旗。 ▲ 范先生（中）為全聚德送錦旗并和酒店人員合影 這次的見(jiàn)義勇為事件發(fā)生在從10月30日晚上
【 2019第233 期//總第688 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 劉利桃 11月5日晚，我和往常一樣做完餐前準(zhǔn)備工作，就和同事們到電梯口站位。 大約七點(diǎn)左右，從電梯里走出幾位女士。 我急忙上前問(wèn)： 你好！ 請(qǐng)問(wèn)有預(yù)定嗎？ 女士說(shuō)有，我
微笑是溝通的橋梁，微笑是打開(kāi)心靈的窗戶，好服務(wù)是從微笑開(kāi)始的。 在宴愉茶餐藝術(shù)餐廳里，一個(gè)臉上總帶著甜甜的微笑女孩正在忙碌著，她就是洛陽(yáng)餐旅的“微笑大使”——馮瓊瓊。 馮瓊瓊在宴愉茶餐藝術(shù)餐廳新區(qū)店擔(dān)任前廳經(jīng)理，這位90后的女孩有著五年的餐飲從業(yè)經(jīng)歷，致使她明白一個(gè)道理，那就是在餐飲服務(wù)中，始終做到顧客**
很多人喜歡豪飲，大家都醉了才覺(jué)得這樣喝好了。其實(shí)喝酒是一個(gè)細(xì)品慢斟的過(guò)程，這種文明理性飲酒的過(guò)程才擁有了物質(zhì)與精神的雙重享受。 精、氣、神是人生三寶，生命之本。它本是古代哲學(xué)中的概念，是指形成宇宙萬(wàn)物的原始物質(zhì)。這說(shuō)明萬(wàn)物均有精、氣、神。有什么樣的人品（精、氣、神），就有什么樣的
