本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店—  樊笑鴿

9月14日中午，我在雍州廳服務(wù)，接到預(yù)訂以后，得知是戰(zhàn)友聚會(huì)，于是我就用***快的速度把房間布置了一下，把精心畫(huà)好的糧食畫(huà)擺在桌面上，客人看到后很稀奇，也很高興。

客人的戰(zhàn)友們都是從遙遠(yuǎn)的東北來(lái)的，在服務(wù)的時(shí)候，我特意介紹了我們洛陽(yáng)的習(xí)俗。在上魚(yú)的時(shí)候，我特意給客人介紹了魚(yú)頭酒，氣氛非常好。***后，我們經(jīng)理和主管給客人唱了我們酒店的敬酒歌，客人特別開(kāi)心，在客人玩的盡興的時(shí)候，我拍了照片，給客人制作了一個(gè)音樂(lè)相冊(cè)發(fā)給了客人，客人都在轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，看到客人特別的滿意，我的心里也是很高興。

我想，作為服務(wù)人員，要用我們***真誠(chéng)的服務(wù)留住我們的客人，用我們***甜美的微笑讓顧客高興而來(lái)，滿意而歸。

以上信息來(lái)源于洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)官網(wǎng)：yunzesc.cn