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感動服務案例 | 齊心協(xié)力服務壽宴 客人滿意皆大歡喜

發(fā)布時間:2017-11-06來源:點擊:2096

本期感動服務案例人物

洛陽餐旅集團全聚德大酒店------ 崔利國

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11月5日中午,我們酒店是全滿的狀況,三樓瑤池廳迎來了楊老太太的八十大壽,她也是我們一位領導的客人,我也更加重視,提前一天就把音樂以及圖片整理出來,早早到崗,將口布花餐位都提前布置好,廳里的氛圍顯得格外隆重。

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主家來了之后非常滿意,涼菜上齊,賓朋落座的時候,主持人組織我們?yōu)槔蠅坌浅崭?。老壽星滿臉的幸福,感動得兩眼淚汪汪的,不停說著謝謝,我也為她感到高興。

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唱完歌,白總為壽星送上了一對抱枕,祝福壽星壽比南山,家庭幸福。主家非常滿意。

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宴會結(jié)束時,我為客人收拾酒水,送客人到大門口,主家不停地說:“今天老太太過壽,在這里辦宴會真是太***了,我們下次還來你們這里?!蔽艺f,請放心,下次我們會更加用心為您服務的。

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中午下班的時候,我把餐中拍的照片做了一個電子相冊,加了客人微信,發(fā)給了客人,客人給我發(fā)了很多感謝的信息。得到客人的贊揚,我非常開心。讓客人滿意而歸,是我們***大的期盼。



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洛陽餐旅 宴會專家

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以上信息來源于洛陽餐旅集團官網(wǎng):yunzesc.cn

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