▲表彰大會現(xiàn)場

3月14日上午，洛陽餐旅第九期“一情二用心”活動總結(jié)表彰大會在洛陽餐旅旗下水席園旗艦店隆重舉行。洛陽餐旅總經(jīng)理劉怡瀾，副總經(jīng)理閆利暉等管理人員出席大會。各店總經(jīng)理及員工代表參加大會。

▲全體與會人員齊唱集團(tuán)歌《歡宴天下》

在大會上，二十余名***員工代表首先上臺分享了各自的感動服務(wù)案例，這些案例緊扣感動服務(wù)這一主題，形式多樣，感人至深，受到評委及廣大員工的熱烈鼓掌。

感動服務(wù)案例經(jīng)典語錄：

沒有感動顧客的服務(wù)，就是沒有服務(wù)

 ——全聚德  吉俊毅

說得多不如做得多，做得多不如做得好。讓每一位來消費(fèi)的顧客高興而來，滿意而歸。

 ——宴天下老城店 樊笑鴿

其實(shí)客人的要求并不高，只要能做到超出客戶的預(yù)期值，客人就會特別的感動。

——宴天下新區(qū)店 申娟娟

到底什么才是好的服務(wù)呢？寧肯讓一個人來吃一千次，決不能讓一千個人只來吃一次！

——湘鄂匯大酒店 李珂

▲***員工代表上臺分享感動服務(wù)案例

隨后，評委依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為選手現(xiàn)場打分并評選出一、二、三等獎，舉行了隆重的頒獎儀式。獲獎員工在感言中表示，感謝公司為自己搭建的工作平臺，一定會再接再厲，再創(chuàng)佳績。

▲一情二用心評選三等獎獲獎選手上臺受獎

▲一情二用心評選二等獎獲獎選手上臺受獎

▲一情二用心評選一等獎獲獎選手上臺受獎

頒獎儀式之后，各店總經(jīng)理上臺匯報了2月份各店?duì)I業(yè)情況；并紛紛帶領(lǐng)店內(nèi)員工喊出激勵口號：2018，我們只想好好干！表示3月份要將營業(yè)情況到達(dá)一個新的高度！

▲洛陽餐旅總經(jīng)理劉怡瀾總結(jié)發(fā)言

***后，劉怡瀾對本次大會進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。她說，本次大會充分展示了公司員工的服務(wù)風(fēng)采，很多員工在服務(wù)中展現(xiàn)出優(yōu)良的品質(zhì)，令人敬佩。她勉勵廣大員工在公司搭建的廣闊舞臺上充分展示自己的風(fēng)采，促進(jìn)公司感動服務(wù)和其他各項(xiàng)工作蒸蒸日上，取得更優(yōu)異的成績。

洛陽餐旅 宴會專家

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