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感動(dòng)服務(wù)案例 | 貼心送上蜂蜜水 客人解酒樂開顏

發(fā)布時(shí)間:2018-03-26來源:點(diǎn)擊:1763

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下幸福禮堂 ---- 程小陽(yáng)

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3月25日中午二樓是一個(gè)會(huì)議餐,在夢(mèng)幻廳開會(huì),華彩廳用餐。因客人大多數(shù)都是男士,幾乎每桌都喝酒。等到用餐結(jié)束,客人紛紛離去,就剩下一桌客人聊的正盡興。我先去給這桌客人倒了一壺茶水,見有一位男士喝的比較多。我急忙去廚房倒了點(diǎn)蜂蜜,給客人沖了杯蜂蜜水解酒??腿烁吲d的說:“謝謝你啊,擔(dān)誤你下班了!”我說:“沒事,不擔(dān)誤,您繼續(xù)用餐吧?!钡鹊接貌屯戤吅?,客人說:“姑娘,剛才謝謝你,今天我們?cè)谶@里用餐感到非常愉快、舒心。沒想到你們這么忙,服務(wù)還這么熱情,這里的服務(wù)***貼心!以后有什么事我們還會(huì)再來幸福禮堂?!蔽艺f:“舉手之勞,這都是我們應(yīng)該的做的,請(qǐng)慢走,歡迎您下次光臨!”


 

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