感動(dòng)服務(wù)案例 | 樂(lè)于助人服務(wù)優(yōu) 感動(dòng)客人滿意歸
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下幸福禮堂 ------ 紀(jì)文丹
6月4日早上,酒店二樓大廳是婚宴,典禮結(jié)束后,客人們就開(kāi)始“惡搞”新人的父母。拿著口紅、記號(hào)筆等開(kāi)始在他們的臉上作畫(huà)。惡作劇結(jié)束后,我看到新人的父母在洗手間內(nèi),拿著紙巾擦洗,那一刻,我突然想到,我的包里有卸妝水和潔面乳。我就迎上前說(shuō):“叔叔阿姨,我這里有點(diǎn)濕巾,你們先用著,我去***室把我?guī)У男秺y油或潔面乳拿來(lái)給你們用用,新郎父母對(duì)我連聲道謝。我笑著說(shuō):“不客氣,這是我應(yīng)該做的。

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