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感動(dòng)服務(wù)案例 | 文明禮貌服務(wù)好 客人夸贊素質(zhì)高

發(fā)布時(shí)間:2019-03-04來(lái)源:點(diǎn)擊:1575

2019第46期 // 總第783


本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店  ——— 劉宗民

3月3日晚,我和牛師傅在車(chē)場(chǎng),為來(lái)酒店用餐的客人們指揮停車(chē)、搬酒水,停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位己經(jīng)停滿(mǎn)了,我開(kāi)始對(duì)著車(chē)巡邏一遍,并沒(méi)發(fā)現(xiàn)異常情況,我剛走到大門(mén)口時(shí),有位客人問(wèn)道:保安師傅,能讓我用一下你的電話(huà)嗎?我電話(huà)沒(méi)電了,和朋友約好吃飯,忘記是哪個(gè)包間啦。我答應(yīng)了客人,并把自己的手機(jī)借給客人使用??腿说弥g在哪里之后把電話(huà)還給我,并對(duì)我再三感謝。他說(shuō):“大酒店的服務(wù)員果然不一樣,有素質(zhì)有禮貌,我們還會(huì)來(lái)這里用餐的?!?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important; text-indent: 2em;">






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