【2019第78期 // 總第815期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

全聚德大酒店 ———   張立文

4月7日上午，我剛剛接過(guò)班，正在車場(chǎng)打掃衛(wèi)生，不一會(huì)兒，從東側(cè)行駛來(lái)2輛奧迪汽車，我把車指揮停放好后，有位女士說(shuō)：“保安同志，車上有位老人，出門(mén)忘記帶輪椅了，你能幫個(gè)忙嗎？”

我二話沒(méi)說(shuō)，快速走進(jìn)酒店一樓大廳，推來(lái)了輪椅，把老人攙扶到輪椅上，并護(hù)送到樓上包間，又把老人又一次攙扶到坐位上，客人說(shuō)：“保安同事，十分感謝你的幫助。”我說(shuō)：“不用謝，這是應(yīng)該的，尊老愛(ài)幼是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，來(lái)用餐的您更是我們的家人。”