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全聚德大酒店 | 私人訂制好服務(wù) 傳承百年全聚德

發(fā)布時間:2019-07-05來源:點擊:1620

2019第142期 // 總第879期


本期感動服務(wù)案例人物

全聚德大酒店 ——郭粉然

7月2日晚,酒店310房間是一位女士的生日宴,為了營造生日的歡樂氣氛,給客人留下美好的回憶,在白總的帶領(lǐng)下,我們開始了生日宴的精心策劃活動。

在確定宴會主題及了解客人詳細信息后,白總先為女主人準備了《***美好老婆》榮譽證書,我們又用五顏六色的氣球組成了心型圖案。布置了整個房間,同時準備了“生日快樂”字樣的主題餐臺,還有音箱和話筒,讓場面更加溫馨。

隨后,客人們陸續(xù)到達房間,大家都被房間里的布置所吸引,紛紛拍照留念。7點鐘,宴會準時開始,在白總的主持下,伴隨著歌聲,我們推著蛋糕車緩緩走進包間,大家同唱生日快樂歌,為客人送上生日的祝福和禮品。看到我們付出,客人們贊不絕口,舉杯道謝:全聚德不愧是百年老店,你們用自己的企業(yè)文化和理念,給我們精心策劃了一場具有紀念意義的生日宴會,謝謝你們別出心裁的策劃和用心的服務(wù),還有團隊合作精神。

女主人飽含深情,滿臉洋溢著開心和幸福的笑容,她接過白總《***美好老婆》榮譽證書時,全場掌聲雷鳴,主家誠意邀請我們和全家一起合影留念,留下這一瞬間的精彩美好。

本人感想:用我們工作的所思所想,把用心、真心、誠心、愛心融入我們的服務(wù)理念,竭盡全力的打造更多的私人定***務(wù),給客人帶來更多的驚喜和開心,精益求益,我們共同努力!








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