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感動(dòng)服務(wù)案例 | 幸福寶寶滿月啦,全聚德為你留下美好記憶

發(fā)布時(shí)間:2019-08-31來源:點(diǎn)擊:1580

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8月30日中午,紫金城是一家滿月宴,因提前知道了客人的預(yù)訂信息,我們也開始了著手準(zhǔn)備。首先,我們向主家要來了寶寶的照片,給寶寶制作了精美的電子相冊(cè),又把二樓大廳進(jìn)行了布置,設(shè)計(jì)了舞臺(tái)兩邊的主桌展臺(tái),希望能給客人一個(gè)驚喜。

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10點(diǎn)半左右,主家來了,當(dāng)他們看到大廳布置的這么漂亮,還有這么有創(chuàng)意展臺(tái)設(shè)計(jì),再加上大屏滾動(dòng)播放著小寶貝的照片,孩子家人高興的說:“你們真的用心了,想不到你們這么***,太謝謝你們啦。”接著,白總帶領(lǐng)我們給寶寶送上了祝福和禮物。

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餐中,我們細(xì)心地服務(wù)好每一桌客人。用餐結(jié)束后,主家也專門找到我們,給我們送了喜糖和花生、瓜子,主家高興的說:“今天我們非常滿意,以后有朋友家辦喜事,也一定會(huì)推薦到全聚德的。

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個(gè)人感想:只有我們用心付出,才能得到客人的認(rèn)可和滿意,才能給酒店帶來回頭客,讓我們的生意越來越好。


主題:     滿月酒
時(shí)間:     2019年8月30號(hào)午餐
地點(diǎn):     全聚德酒店二樓紫禁城廳
主辦方:  胡先生
策劃人:  李青賢
指導(dǎo)人:  白蕊霞
協(xié)助人:  閆麗嬌


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