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感動服務案例 | 平易近人好服務 小客人感受溫暖

發(fā)布時間:2019-10-17來源:點擊:1426



2019第214期 // 總第670


本期感動服務案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 李建麗

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10月16日晚,一樓是日豐企業(yè)年終會議用餐,下午4點客人們就到了,客人帶有茶葉,我給茶沖好,給每位客人倒上水。6點半上涼菜,當客人舉杯慶祝時,我聽到一聲響,我忙上前看,是一位小男孩兒把杯子打碎了,孩子的媽媽說“怎么不小心……”,我見她正在訓小男孩,我上前微笑著說:“寶貝扎到?jīng)]啊,只要沒扎到就好,下次我們要小心。”接著,我把碎杯子清理干凈,又拿了個杯子,小男孩說:“謝謝阿姨。




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