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感動(dòng)服務(wù)案例 | 品美食好心情 客人滿意而歸

發(fā)布時(shí)間:2019-10-19來源:點(diǎn)擊:1466



2019第216期 // 總第672


本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 李建麗

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10月18日晚上,一樓多功能廳是品駿快遞2019年第三季度經(jīng)營情況分析晚宴,下午客人早早到了,他們帶有紅酒、白酒,因?yàn)橹骷矣幸螅劝鸭t酒倒上再到茶水,不一會(huì)兒涼菜上齊,客人也差不多到齊了。餐中,我細(xì)心服務(wù)好每一位客人,等上牡丹燕菜時(shí),客人說:“這牡丹燕菜看起來好看,更好吃,我讓客人先品嘗一下,客人問:“這個(gè)菜是什么做的?怎么這么好吃,是粉絲嗎?”我微笑著說:“不是,是蘿卜做的。”隨后,我簡(jiǎn)單給客人講牡丹燕菜的由來,客人說:“謝謝你,讓我們品嘗美食之余,還聽了有意思的故事,這次用餐我們很開心。

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