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感動(dòng)服務(wù)案例 | 歡迎四海賓朋 用好服務(wù)送祝福

發(fā)布時(shí)間:2019-11-25來源:點(diǎn)擊:1516


2019第246期 // 總第701


本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 張會(huì)芹

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11月24日晚,洛陽會(huì)展中心5樓大廳是第35屆全球華人籃球邀請賽的頒獎(jiǎng)盛典,晚宴的客人7點(diǎn)鐘開始入場,有的客人找不到座位,我就引領(lǐng)著他們依次找到位置,請他們坐下。

涼菜上齊后,我來回巡視,為客人們倒水。其中,有6位來自新加坡的友人,他們請我給他們照張合影留念。我隨他們走到舞臺(tái)旁邊,他們擺好了姿勢,我用不同的角度拍攝了好幾張,隨后詢問客人是否滿意。他們看過之后說:“不錯(cuò),要的就是這個(gè)效果,挺好!謝謝你啦!”我說:“不用謝,能為你們服務(wù)是我的榮幸!祝各位用餐愉快!歡迎你們常到洛陽來看看!

其中有一位女士說她20年前來過洛陽,這次又到這里,感覺變化好大!我微笑著說:“是的,洛陽正在修地鐵,不久的將來,又是一個(gè)日新月異的洛陽!”***后,我詢問他們的臺(tái)號(hào),把他們送回到座位上,他們向我伸出大拇指,并多次表示感謝!





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