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感動(dòng)服務(wù)案例 | 精心準(zhǔn)備滿月宴,寶寶開心,全家致謝

發(fā)布時(shí)間:2019-12-26來源:點(diǎn)擊:1677


2019第264期 // 總第720


本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

全聚德大酒店 —— 郭粉然

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迎著初升的太陽,呼吸著清新的空氣,邁著輕盈的步伐,我開啟了一天的緊張工作!

12月21日,金谷房間預(yù)定的一家滿月宴,為了給客人營(yíng)造吉慶祥的用餐氛圍,我們精心醞釀的私人訂制開始上演!

我們?yōu)榉块g里布滿了五顏六色的汽球,異彩紛呈,桌布上“我滿月了”的糧食字更增添了喜慶的氣氛。當(dāng)客人一家進(jìn)入房間,他們被眼前的場(chǎng)景所感動(dòng),大家紛紛拍照,連聲致謝。在用餐過程中,我們更是細(xì)心服務(wù),客人紛紛夸贊,客人們說:“謝謝你們的用心服務(wù),謝謝你們的努力付出,你們對(duì)我們寶寶的滿月宴如此重視,下次用餐我們還會(huì)選擇你們?nèi)鄣拢?/span>

個(gè)人感想:感恩用餐的每一位客人,把服務(wù)真正融入到客人的心中,真正的讓客人享受到超值的服務(wù),讓他們開心而來,滿意而歸!





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