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感動(dòng)服務(wù)案例 | 耐心服務(wù) 好評(píng)不斷

發(fā)布時(shí)間:2020-01-14來(lái)源:點(diǎn)擊:3094

2020第11期 // 總第733


本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 李建麗

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1月9日晚,二樓大廳是客戶的年會(huì),客人先看節(jié)目后用餐。我們6點(diǎn)開(kāi)始上涼菜,餐中,有位小男孩不小心把水杯碰到了,水灑在桌子上,我連忙去拿毛巾把桌子上的水擦干凈,又用口布鋪在桌面上,小男孩對(duì)我表示感謝。他的媽媽也跟著說(shuō):“今天這么忙給你添麻煩了,你們的服務(wù)真有耐心。”我說(shuō):“不客氣,這是我們應(yīng)該做的。”隨后,菜很快都上齊了,用餐結(jié)束客人再次向我道謝,我說(shuō):“你們的滿意就是對(duì)我們工作***大的支持。





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