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定***務(wù) | 增值服務(wù)顧客夸 溫暖服務(wù)宴天下

發(fā)布時(shí)間:2021-04-28來(lái)源:點(diǎn)擊:1646

4月15中午,真意廳是一位小美女過(guò)生日,接到通知后,我和同事做完餐前工作后,我用轉(zhuǎn)盤套把玻璃轉(zhuǎn)盤套上,再在轉(zhuǎn)盤中央用糧食畫(huà)寫(xiě)上“生日快樂(lè)”字樣,還用氣球把房間裝飾一下,包間顯得格外漂亮。

11點(diǎn),來(lái)到包間的2位客人說(shuō):“這房間布置的真漂亮,是主家布置的嗎?”我說(shuō):“是我們店專門為客人打造驚喜。”

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11點(diǎn)半左右,主家看到布置的房間后,表示沒(méi)想到宴天下有這么多增值服務(wù)。給客人點(diǎn)完菜后,考慮到今天我們小美女過(guò)生日,就給主家送了生日面。

不一會(huì)兒,涼菜上齊后,由我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)端著蛋糕、唱著生日歌緩緩走來(lái),讓小美女雙手合十,許下***美好的愿望。

用餐結(jié)束后,小美女的爸爸媽媽說(shuō):“謝謝你們的服務(wù),熱情周到,下次有宴席***你們新區(qū)宴天下,”我說(shuō):“隨時(shí)歡迎你們。”

個(gè)人感想:只要把客人當(dāng)家人,讓客人感到到家的溫暖,才能迎來(lái)回頭客。

主題:   生日宴

時(shí)間: 2021年4月15日

地點(diǎn):   宴天下新區(qū)店·真意廳

主辦方:   王女士

策劃人:   李建麗

指導(dǎo)人:   任曉紅


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