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感動(dòng)服務(wù)案例 | 熱心提供雨衣 客人感動(dòng)驚喜

發(fā)布時(shí)間:2017-10-19來(lái)源:點(diǎn)擊:2028

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------ 賀新芳

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10月9日晚上,我在西紫服務(wù)??腿顺燥埑缘揭话?,就聽(tīng)見(jiàn)外面下雨了還不小。這下有位客人就坐不住了,說(shuō)回家接孩子送他去輔導(dǎo)班,但是出來(lái)時(shí)沒(méi)下雨沒(méi)帶傘,旁邊客人說(shuō),開(kāi)我車(chē)去吧,但是客人說(shuō),這個(gè)點(diǎn)下班高峰期加上下雨堵死了,所以他才騎電動(dòng)車(chē)的。

我聽(tīng)了急忙說(shuō),不然用我的吧,我有雨衣可以借你,客人一聽(tīng)臉上表情瞬間一喜,但又說(shuō),這不太好吧,我說(shuō)沒(méi)事的,一個(gè)雨衣而已。何況這么多人呢,送完還回來(lái)的不是嘛,客人這才答應(yīng)了,我把雨衣給了客人,客人拿著雨衣便去接孩子了。

房間有客人說(shuō),這水席園的服務(wù)員真不錯(cuò),一定是經(jīng)過(guò)特殊培訓(xùn)的吧?我說(shuō),真是過(guò)獎(jiǎng)了,都是我們應(yīng)該做的。


 

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洛陽(yáng)餐旅 宴會(huì)專(zhuān)家

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以上信息來(lái)源于洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)官網(wǎng):yunzesc.cn 


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