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感動服務(wù)案例 | 主動幫客解困難 客人需求想在前

發(fā)布時間:2017-10-25來源:點擊:1999

本期感動服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團宴天下老城店------ 王俊榮

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10月22日中午,牡丹廳是一家婚宴,總管九點多些就和兩三位客人來到了,手里還拿著今天坐客的分布圖,幾個人在廳里面拿著圖紙,意見有些不統(tǒng)一,有說這樣放桌簽有說那樣放。

我連忙走過去說,請讓我看一下分布圖,我拿過看了下說。根據(jù)我們以前的服務(wù)經(jīng)驗,按照上面安排的坐比較合適,您看行嗎,桌簽給我吧我?guī)湍拧?/p>

總管高興地說,謝謝。我說,不用客氣,把廳里面的桌簽放好后,我看少兩張三樓包間的桌簽,就對總管說,請你們忙別的吧,我到營業(yè)臺再打印兩張,放到門口。

總管和幾個朋友都說,謝謝你了,你們這里服務(wù)真好,能想到我們前面。我說,不用客氣,有什么需

要幫忙的盡管提??腿苏f,好的,在這里辦宴會一百個放心。


 


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洛陽餐旅 宴會專家

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以上信息來源于洛陽餐旅集團官網(wǎng):yunzesc.cn 

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