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感動服務(wù)案例 | 員工感受家人溫暖 傳遞愛心回報顧客

發(fā)布時間:2017-11-03來源:點擊:2236

本期感動服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店------ 郭靈萍

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10月31日我值班,我們把餐前衛(wèi)生做好,我們把各區(qū)域的水打好,一切準(zhǔn)備妥當(dāng),然后開始忙碌。

這時,寧經(jīng)理讓我去取一盒火柴。這時,我看到經(jīng)理用小盤端了一個很精致的生日蛋糕。我對經(jīng)理說,這個蛋糕好美,好特別,是哪個房間的。經(jīng)理笑著說,一會你就知道了。我們大家都跟在經(jīng)理身后,唱著生曰快樂,慢慢地推開小廳的門。

看到我的同事紹茹和會紅在擦玻璃,我們大家這才明白今天是她們的生日,經(jīng)理精心安排了這一切。當(dāng)我把燈打開的時候,我們都被這場面感動了,大家眼里都閃出感動的淚水。特別是我們大廳的兩位“壽星”。她們說,這么多年,我們的家人也沒人給我們過生日??伤瘓@這個大家庭給了我們這樣溫馨而浪漫的場面,我們非常感動。 

 她們感動地說,我們在以后的日子里會努力工作,服務(wù)好每位客人,爭取為水席園贏得更多回頭客,報答水席園給我們提供的這個平臺。



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洛陽餐旅 宴會專家

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以上信息來源于洛陽餐旅集團(tuán)官網(wǎng):yunzesc.cn


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