感動(dòng)服務(wù)案例 | 積極宣傳酒店服務(wù) 提高美譽(yù)客人關(guān)注
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下幸福禮堂 ------ 王金霞
12月4日中午12點(diǎn)多的時(shí)候,我和同事出去發(fā)宣傳單。走到街上我們熱情講解,看到路人就像對(duì)待客人一樣親切問(wèn)好。每發(fā)一張,再細(xì)細(xì)給他們講解店里的優(yōu)惠活動(dòng)。路人很感興趣,有的說(shuō)改天帶著孩子來(lái)店嘗嘗。
在發(fā)宣傳單的過(guò)程中,有對(duì)***聽(tīng)了我的講解后說(shuō),我兒子也準(zhǔn)備辦婚禮,不過(guò)現(xiàn)在還早,是明年八月份。我說(shuō),那您可以先去我們店里看看場(chǎng)地,多了解了解情況。
他們說(shuō),聽(tīng)了你的介紹,我們也有這打算,過(guò)幾天就去你們店看看,謝謝你們熱情介紹。我說(shuō)好的,隨時(shí)歡迎您的到來(lái)。我們就又開(kāi)始熱情往下發(fā)傳單了,直到把宣傳單發(fā)完才回到本店。
我想,雖然傳單只是一種小小的宣傳方式,但我們都不可小視,提高我們酒店的知名度,讓客人更深一步了解我們,這是我們義不容辭的責(zé)任。

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