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感動服務(wù)案例 | 真心待客如家人 服務(wù)***受好評

發(fā)布時間:2018-11-05來源:點(diǎn)擊:1955

洛陽餐旅

2018第228期 // 總第689


本期感動服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 ——  張會芹

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10月31日晚上,東海是2桌新婚答謝宴,客人們陸陸續(xù)續(xù)到齊了。我把飲料和白酒打開,給每位客人都倒上,主家做了簡短的答謝發(fā)言,大家開餐了。

席間,我來回巡視,為客人添茶倒酒,保持桌面的整潔。有一位女士,席間喝多了,她問我衛(wèi)生間的位置,我就扶著她去了。回到房間,我扶這位女士坐好后,并到后廚沖了一杯蜂蜜水,雙手遞給她。臨走前,那位女士走過來對我說:“真是太感謝了,那杯水喝下去之后,胃舒服多了,謝謝!謝謝!”我微笑著回答道:“沒關(guān)系,只要能幫到您就好?!?/p>



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以上信息來源于洛陽餐旅集團(tuán)官網(wǎng):yunzesc.cn


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