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感動服務(wù)案例 | 為小壽星慶生 服務(wù)滿意客人謝

發(fā)布時間:2019-02-28來源:點擊:1572


2019第43期 // 總第780


本期感動服務(wù)案例人物

湘鄂匯大酒店  ——— 王園園

2月24日晚,我在長沙包間協(xié)助服務(wù)。我服務(wù)的包間客人到齊后,我就通知面點房先上生日面。接著,我端著蛋糕給小壽星唱生日歌,非常開心地把祝福送給他。我心想:今天是小壽星一年當(dāng)中***開心的一天,他選擇在我們湘鄂匯大酒店度過這一天,是我們酒店的榮幸,我們一定要服務(wù)好。

接著,我們一起為小壽星送上祝福,小壽星也當(dāng)眾對父母表白,他說:“感謝你們的養(yǎng)育之恩,我會努力學(xué)習(xí),用好的成績來回報你們?!?**后,一家人相互敬酒,我把生日面分給桌上的每一位客人。客人們非常高興,再次對我表示感謝。






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