【2019第118期 // 總第855期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 樊笑鴿

6月3日晚，我在廣州廳服務(wù)，做好餐前準(zhǔn)備后到樓梯口站位迎接客，大約18點(diǎn)30分客人就到了。客人到房間之后，我給客人倒上茶水，在客人聊天的過程當(dāng)中，我得知主家請(qǐng)的是外地客人。點(diǎn)菜的時(shí)候，我推薦客人點(diǎn)了宮廷牡丹燕菜。在餐中服務(wù)的時(shí)候，我為客人詳細(xì)介紹了牡丹燕菜以及水席的由來，客人們都很高興。

過了一會(huì)兒，餐桌上的魚來了，我給外地客人端了三杯魚頭酒，客人們很高興，整個(gè)房間的氛圍都很好，客人對(duì)我的服務(wù)很滿意。