【2019第195期 // 總第651期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 于佳佳

9月8日晚，大名府房間是我們的老客戶來(lái)用餐。為了加深顧客對(duì)我們酒店美好的印象，5樓主管提前準(zhǔn)備了中秋節(jié)的糧食展臺(tái)，餐中，我們又專(zhuān)門(mén)安排了主管盯臺(tái)服務(wù)，做好房間的一系列綜合服務(wù)。看的出來(lái)，客人宴請(qǐng)的都是遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友，大家喝得也比較盡興。等菜品全部上齊，我們又安排我們的了敬酒團(tuán)隊(duì)到房間一一敬酒，顧客在我們的敬酒歌聲中開(kāi)懷暢飲，并不斷夸贊我們服務(wù)好。