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感動(dòng)服務(wù)案例 | 美味菜品客人夸 熱情服務(wù)送大家

發(fā)布時(shí)間:2019-11-12來(lái)源:點(diǎn)擊:1469

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2019第235期 // 總第690


本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 付俊驛


11月9日晚是我值班。在完成一切收尾工作并檢查后,我詢問(wèn)各樓層是否加菜。就在這時(shí),四樓一名服務(wù)員給我打電話,說(shuō)廣州廳的客人品嘗餐旅三寶之一的金牌紅子雞后非常滿意,他們想要打包一只帶走。我說(shuō):“沒問(wèn)題,我馬上給您準(zhǔn)備。”大約過(guò)了十幾分鐘后,我把這道菜打包好,熱情地為客人送上了打包的餐品。                                                

個(gè)人感想:為了得到每一位顧客的滿意,就算我們服務(wù)人員已經(jīng)離店,在接到通知后,也要為為客人服務(wù),因?yàn)檫@是一種責(zé)任,也是一種對(duì)待工作的態(tài)度和決心。



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