本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 李閃營 9月13日,我在樓梯口站位，這時(shí)走上來一群客人，我問客人是哪個房間，一位女士好不厭煩說，北京北京?？纯腿诉@么生氣，肯定是有什么不高興的事情，客人全部入座開始用餐，我就趕緊通知廚房做熱菜。 沒過一會兒，那位女士很生氣地說。怎么一個熱菜都上不來，服務(wù)員？
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 張利娜 9月10日晚，我在天津廳服務(wù)。當(dāng)天是教師節(jié)。我們專門做了餐臺設(shè)計(jì)。就是為了迎接時(shí)刻默默付出,為國家培養(yǎng)人才。***辛苦***讓人敬愛的教師。 快七點(diǎn)時(shí)，客人到了?？腿艘贿M(jìn)門，看到桌上的餐臺設(shè)計(jì)。激動地說，你們酒店真是用心
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 張利娜 九月八日晚上，我在上海廳服務(wù)?？腿税它c(diǎn)多才到，共十位客人。在主管的協(xié)助下。我給客人倒好茶水，請客人入座。涼菜和熱菜同時(shí)點(diǎn)好，一起上菜。 想到這么晚了，客人肯定餓了。我及時(shí)跟催熱菜和涼菜，沒多長時(shí)間，菜都上齊了。我在給客人添加茶水時(shí)。發(fā)現(xiàn)其中一位女士不
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店— 崔會平 9月8號晚上，我在祥云房間為客人服務(wù)。當(dāng)天是一位熟客，開始點(diǎn)菜的時(shí)候我笑著說：“每次您都點(diǎn)精品牡丹燕菜，和鐵板炒米涼粉，缺一不可啊。”男士笑著說：“大姐，你還真留心啊，能記住我喜歡吃的菜，謝謝。今天請北京的朋友。一會上牡丹燕菜時(shí)，你就用咱地地
以上信息來源于洛陽餐旅集團(tuán)官網(wǎng)： yunzesc.cn
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店— 楊延麗 9月3日中午，我在整臺時(shí)，聽到外面走廊上有人大聲說“哎呀！你咋啦？”“快快扶住他”。我急忙跑外面看咋回事。 我看到幾個人扶著一名中年男士，男士頭上冒汗站不住。我趕緊搬個凳子出去，讓客人坐下。他周圍親人七嘴八舌說著，有人說打電話去醫(yī)院檢查。 他愛人說
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 李閃營 9月2日，我在北京廳服務(wù)，當(dāng)天是一對新人雙方的父母見面。我們提前用氣球給客人布置了房間。又用五谷雜糧給客人做了一副***人物。 客人走進(jìn)房間說：“你看人家酒店多么用心。還給我們布置了這么漂亮的房間?！边@時(shí)男主人公說道：“這茶幾上寫的是一個男
