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本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團水席園旗艦店 ------宋玲娣 1月11日晚,旭日廳是朋友聚餐,客人們歡聚一起,熱鬧極了。 其中有位年輕的媽媽帶著一個兩三歲的小孩,剛開始小孩很聽話,過一會就不乖了,開始哭鬧著出去玩。我見狀就去吧臺取了兩個氣球吹起來,并用繩子系住,送給小孩,小孩接過氣球,還
本期感動服務案例人物 宴天下老城店 ------王俊榮 1月12日中午,姚黃包間是定的家宴,提前一位客人到酒店把餐標定住后,說到樓下取個錢順便接住客人。 臨走時他交代說,客人一到馬上上涼菜。當客人到齊,涼菜快上完時,這位客人說,服務員能不能換道涼菜,小孩想吃黃瓜。我看四個素菜已經上桌,沒法調換,
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------董玉梅 1月10日中午,我在青州廳服務,是新婚答謝宴。包間有一位行動不方便的老人,我見了連忙上去扶著她到座位上坐好。 倒好茶水后,我又給老人拿了一個靠背,讓老人坐得舒服一些。客人說,小姑娘謝謝你,我說不客氣。 在客人用餐中,我特別
本期感動服務案例人物 宴天下老城店 ------樊笑鴿 1月7日中午,我在冀州廳服務。當天是新婚答謝宴,主家到后帶了一些瓜子、花生和糖,我迅速在桌面上擺好。 將近12點多的時候,來了一位行動不方便的老人。老人看起來很瘦,于是我就拿了一些靠墊以及臺布,把椅子塞的半滿,攙扶著老人坐在了椅子上,老人坐
2018年元月9日下午,洛陽餐旅2017年供應商答謝會暨2018年合作簽約儀式在公司辦公樓8樓舉行。洛陽餐旅總經理劉雅芳,副總經理王正杰、閆利暉,行政總廚盧躍青等出席會議。40余位供應商代表及洛陽餐旅旗下酒店代表和配送中心代表參加會議。 ▲洛陽餐旅2017年供應商座談會暨2018年合作簽約儀式現
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團全聚德大酒店 ------陳勇超 2018的***場大雪,1月3號晚上在我們站位期間悄悄來到。當我看見來用餐的顧客身上都是雪花。突然想起下午大例會時白總的講話,客人能夠在這么冷的天氣來我們酒店用餐,就是對我們酒店***大的支持和認可,我們應該感恩我們的客戶,為