【 2019第89 期// 總第826期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 劉宗民 4月19日晚上，酒店客滿，我和同事們?cè)谲噲?chǎng)，忙著給來(lái)酒店用餐的客人指揮停車。 晚上7點(diǎn)鐘車位已經(jīng)停滿了。 這時(shí)，來(lái)了一輛別克轎車停了下來(lái)，我敬禮問(wèn)好并對(duì)客人說(shuō)：
【 2019第88 期// 總第825期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 4月18日晚六點(diǎn)半左右，一樓李經(jīng)理在對(duì)講機(jī)呼叫： “二十分鐘后有旅游大巴來(lái)，是來(lái)自澳大利亞的國(guó)際友人，望安排車位停放！ ” 十五分鐘后，這趟旅游大巴緩緩?fù)Ｔ诰频觊T(mén)
【 2019第87 期// 總第824期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 郭粉然 4月18日中午，310房間來(lái)了12位外地客人，慕名前來(lái)品嘗洛陽(yáng)的水席。 菜單下好后，我便給客人倒上茶水。 當(dāng)菜上桌時(shí)，我為客人們介紹了燕菜的來(lái)歷，客人聽(tīng)后表示，
【 2019第86 期// 總第823期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 張 萌 4月12日下午，我們剛點(diǎn)完名，還沒(méi)來(lái)得及擺臺(tái)，花園就來(lái)了散客。 我趕緊為客人倒上茶水，并拿來(lái)菜單給客人看。 客人說(shuō)： “我們都是外地來(lái)的，來(lái)你們洛陽(yáng)賞牡丹，順便來(lái)嘗嘗
【 2019第86 期// 總第823期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 張 萌 4月12日下午，我們剛點(diǎn)完名，還沒(méi)來(lái)得及擺臺(tái)，花園就來(lái)了散客。 我趕緊為客人倒上茶水，并拿來(lái)菜單給客人看。 客人說(shuō)： “我們都是外地來(lái)的，來(lái)你們洛陽(yáng)賞牡丹，順便來(lái)嘗嘗
【 2019第85 期// 總第822期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ——— 黃明珍 4月17日晚，徽州廳來(lái)了一位男士，倒完水后我服務(wù)客人點(diǎn)菜。 “我們是家宴，一共5人，家人過(guò)生日，你推薦些美味實(shí)惠的菜品吧。 ”客人對(duì)我說(shuō)。 接著，我又給客人推
【 2019第84 期// 總第821期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 李碧波 4月13日中午，店里生意很好。 牡丹文化節(jié)期間，加上有婚宴包桌，我早早地就上班了，點(diǎn)完名，我開(kāi)始忙婚宴。 隨后，店里下了好多零點(diǎn)單子，我把單子分好。 我
