本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 8月3日中午，天氣非常炎熱。中午1點左右，包間的客人們陸陸續(xù)續(xù)都到齊了。其中一位女士看起來無精打采，走路也晃晃悠悠，好像身體不舒服，當時因為人多，我也沒過問。上完菜后，我發(fā)現(xiàn)女士依然沒有動筷子，聲稱自己沒食欲，還讓我?guī)退帽? 我一看這
本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李建麗 7月27日晚上，我在三樓322房間看臺，來的客人是宴請老師，客人一到房間，我先把老師按排到主位上，泡上茶葉水，給老師先倒上茶水。接著，我為主家推薦了店內活動，沖1000送100，又給客人推薦四個涼菜和六個熱菜。 半小時左右，菜品全部上齊，在
本期感動服務案例人物 湘鄂匯大酒店 ——李小芹 7月12日晚上，我在負一樓古井坊服務，接待的是比較重要的客人，菜品是趙總監(jiān)點的。我提前準備好了一份干果，客人來得很早，我把干濕巾擺好。涼菜上齊的時候，客人已經(jīng)到了，我給他們倒上茶水，其中，無意間聽到有位美女說自己不喜歡吃蔥，剛好熱菜也起了，烤鴨
本期感動服務案例人物 湘鄂匯大酒店 —— 許國寶 6月9日晚是我值班。8點40分，營業(yè)臺通知廚房說還有一桌客人沒到。我把自己的工作完成后，等待著客人點菜下單。9點40分，客人才陸陸續(xù)續(xù)進店，10點多客人才點過菜，陸續(xù)開始上菜，上菜期間，寧經(jīng)理通知我：因為天氣太熱了，有一個客人有點中暑，接到通
眾所周知，婚禮是人一生中***關鍵的時刻，一場難忘的婚宴更會為生活增加幸福感。7月31日下午，來自洛陽餐旅旗下各酒店即將舉行婚宴的“準新人”，應邀來到華夏喜慶文化博物館參觀，大家一同了解喜事文化，學習婚宴知識，為即將迎來的婚禮做準備。 “這里的陳設和布局真有新意，我們仿佛穿越古代”、“洛
外焦里糯的椒鹽土豆口口香濃，夜市攤里的美味，在家也能輕松做。 主料： 土豆2個 椒鹽粉一勺 鹽一勺 孜然粉少許 辣椒粉適量 制作方法： 1.土豆洗凈去皮切塊備用。
本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 李甜甜 6月25日中午，二樓包間是滿月酒，在用餐過程中，我發(fā)現(xiàn)小寶寶的媽媽一直坐在沙發(fā)上抱著小寶寶，于是我便上前詢問她，為何不上桌和大家一起吃飯，經(jīng)詢問得知原來她沒胃口。我心想：不吃飯可不行，還要帶
