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本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李碧波 6月7日上午我值班,打完卡后我就查看晚上訂餐。到營(yíng)業(yè)臺(tái),我看見(jiàn)我們晚上訂的客人在拉酒水飲料,恰巧店內(nèi)今天物資回來(lái)了,小推車在使用??吹酱司昂?,我就趕緊走上前去,對(duì)客人說(shuō):“您好,我來(lái)幫您搬吧?!庇谑?,我就幫客人把酒水
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 牛繼峰 6月13日中午,我在車場(chǎng)值班,酒店用餐的客用完餐陸續(xù)走出酒店。 這時(shí)候,我看見(jiàn)有位50多歲的客人,走到門口不遠(yuǎn)的汽車后面停住了腳步,低頭往車下看了一下,就掏出手機(jī)準(zhǔn)備打電話。他看到我在門口值班就過(guò)來(lái),問(wèn)我:請(qǐng)問(wèn)附近有沒(méi)有修補(bǔ)汽車輪胎的,我車
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 楊潤(rùn)麗 6月26日中午,我在釣魚(yú)臺(tái)服務(wù),是訂婚宴,上班后我就開(kāi)始布置房間,并粘貼上“我們訂婚啦”的牌子,把房間布置的也是五彩繽紛,非常漂亮??腿说椒块g后也是夸贊,餐中我上菜的時(shí)候,一位女士悄悄的向我走來(lái),說(shuō):“今天穿的白顏色衣服,剛剛用餐時(shí)不小心把油
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本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 黃明珍 7月13日晚,我做完餐前衛(wèi)生后,來(lái)到三步電梯站位,迎接一位又一位的客人到房間他們都表示感謝。 大概7點(diǎn)多,,豫州客人出來(lái)時(shí),我看見(jiàn)一位挺著大肚的女士,東張西望的好像在找什么東西,我就上前詢問(wèn)道:“您好,有什么需要幫忙的嗎?”她問(wèn)道:你們的寶
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張嬌娜 7月13日晚,我在三樓2區(qū)協(xié)助服務(wù)員看臺(tái),御宴閣房服務(wù)員叫我起熱菜,我返回房間給服務(wù)員送單子,隨后,主家揮手示意我過(guò)去,我走到客人身邊,小聲問(wèn)客人有什么需要幫助,客人說(shuō):“這些朋友都是外地來(lái)的,今天想盡地主之誼,好好招待一下大家,晚餐