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本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------ 張輝輝 1月27日晚上,我在雍州廳服務,當天是生日宴。接到通知后我以***快的速度把房間精心布置一番,迎接客人的到來。大約六點鐘左右,一共來了七位客人。 客人一到,就都把外套脫了,我忙把客人的衣服用衣架掛起來。在給客人倒茶水的
砥礪奮進再創(chuàng)佳績 2017年是我們值得驕傲、值得回味的一年。這一年,洛陽餐旅集團與國有企業(yè)洛陽旅發(fā)集團成功合作,為公司今后的快速發(fā)展奠定了堅實基礎;這一年,公司項目建設穩(wěn)步推進,經營業(yè)績再攀高峰;這一年,公司各酒店菜品質量更加穩(wěn)定,服務水平日臻***,顧客滿意度不斷提升;這一年,
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------ 董玉梅 1月24日晚上,我在雍州廳服務,是商務宴請,客人六點左右到的,我熱情為客人倒好茶水就開始點菜。 這時有位客人說天氣太冷了,好像有點想感冒了。我馬上和客人說,我們這里可以做姜湯,我一會去廚房讓廚師給做一份??腿苏f,謝謝你,我
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團湘鄂匯大酒店 ------王園園 1月22號中午,我在一樓大廳協助服務,75號客人帶一個小孩兒??从行『?,我就趕緊給小寶寶搬了一個寶寶椅。緊接著,我就開始為客人點菜,倒水。 不一會兒,陸續(xù)菜都上齊了,這時我聽到小寶寶一直在哭。小寶寶的媽媽趕緊過去哄。把小寶寶
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------畢耀文 1月23號中午,我和同事在前門值班,12點多的時候路口來了一輛車,說是3樓滿月宴的,當我從同事那得知停車場已經沒有車位時,我連忙笑著對客人說,停車場已經停滿了,我看一下電信營業(yè)廳那邊能不能給您找個車位。 我引導客人到電信那邊,看