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感動服務(wù)案例 | 魚頭酒烘托氣氛 好服務(wù)客人稱贊

發(fā)布時間:2017-12-02來源:點擊:2006

本期感動服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團湘鄂匯大酒店------ 張利娜

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11月31日晚,重慶廳房間是一群老同事聚會。六點多客人到齊就開餐啦。忙碌的餐中服務(wù)非常順利。不知不覺熱菜已經(jīng)上了一大半。

***的大菜上來了黃河大鯉魚。等我把魚端上桌時。幾位客人都在說,這個魚你可一定要轉(zhuǎn)好。我笑著把魚轉(zhuǎn)到主賓面前。報了菜名后,送上祝福說,祝在座的各位事業(yè)如魚得水,蒸蒸日上。

客人都笑著說,這經(jīng)過培訓(xùn)的就是不一樣,知道魚該往哪兒放,其中幾位客人高呼“此處有掌聲”,大家嘩嘩地鼓起了掌。

緊接著,我拿著酒瓶走到主賓背后。也為主賓送去了魚頭酒的祝福語??腿碎_心地喝下三杯魚頭酒,場面的氣氛再次沸騰起來。

好戲還在后頭,我們的四大美女春夏秋冬,也來為客人送祝福。一首接一首甜美的歌曲唱下來,讓整個在座的客人,都用心地聽幾位美女精彩的演唱。

***后客人豎起大拇指說,不愧是餐旅集團,文化就是不一樣。搞得這么有特色。別的店里可見不著。

我想,金杯銀杯不如客人的口碑。作為餐旅集團的一員,我感到驕傲。



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洛陽餐旅 宴會專家

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以上信息來源于洛陽餐旅集團官網(wǎng):yunzesc.cn


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