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感動服務案例 | 為客人獻良方 熱心服務有價值

發(fā)布時間:2018-07-10來源:點擊:1731

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本期感動服務案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 于佳佳

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7月3日中午,我在四區(qū)幫忙,在走廊上看到一位衣著光鮮的女士,好像有點不舒服,我就走上前去,詢問她是否需要幫助。

女士告訴我,自己因為沒有吃早餐,這會兒胃有點疼。 聽她這么一說,我記得自己學生時期也經(jīng)常因為沒吃早飯而胃疼,記得當時喝上2杯熱開水,就能舒服好多。想到這里,我急忙攙扶女士到隔壁房間休息,又為她倒了一杯熱開水,女士接過開水,一臉驚訝?我就告訴她:“胃疼,一般是胃里沒有可消化的東西,又加上早上沒吃早餐,這個時候胃會有點涼,喝些熱開水能舒服點,癥狀也會緩解,水要趁熱喝,暖暖胃會好很多?!迸柯犃宋业脑捄?,慢慢地喝起熱水,過了一會兒,女士告訴我她的胃果真不疼了,還夸我的良方特別有管用。

個人感言:顧客的舒心了,我們的服務才有價值。





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