感動(dòng)服務(wù)案例 | 樂(lè)于助人得好評(píng) 酒店口碑靠大家
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下新區(qū)店 —— 李碧波
6月7日上午我值班,打完卡后我就查看晚上訂餐。到營(yíng)業(yè)臺(tái),我看見(jiàn)我們晚上訂的客人在拉酒水飲料,恰巧店內(nèi)今天物資回來(lái)了,小推車在使用??吹酱司昂?,我就趕緊走上前去,對(duì)客人說(shuō):“您好,我來(lái)幫您搬吧?!庇谑?,我就幫客人把酒水飲料,搬到了房間,客人***后給我遞了兩包煙,并說(shuō):“小伙子,謝謝啊,送你兩包煙?!蔽彝裱跃芙^,并對(duì)客人說(shuō)道:“沒(méi)事的,這都是我們應(yīng)該做的?!笨腿朔浅8兄x,并表示下次有宴請(qǐng),還來(lái)宴天下大酒店。
個(gè)人感想:一件微不足道的小事兒,能為酒店帶來(lái)回頭客,我感到榮幸。

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