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感動服務案例 | 熱心腸辦好事兒 客人滿意連聲贊

感動服務案例 | 熱心腸辦好事兒 客人滿意連聲贊

【 2018第158 期// 總第615 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月22日晚上,我去吧臺拿餐巾紙的路上,看到一位老奶奶拄著拐杖在走廊里來回徘徊。 于是,我上前詢問老奶奶是否需要幫助,老奶奶說: “離我們用餐

詳細 2019-07-28
感動服務案例 | 一份水果蛋糕 送去夏日清涼

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【 2018第157 期// 總第614 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李碧波 7月21日晚上,酒店生意很忙,一樓臨時有宴會。 我剛上班半個小時左右,三樓主管拿下來一個水果盤子,對我說客人需要一個水果蛋糕,一共4位。 三

詳細 2019-07-27
感動服務案例 | 熱情周到待客  好服務送清涼

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【 2018第156 期// 總第613 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 7月20日是個好日子,酒店生意不錯,婚宴、滿月宴、生日宴全場爆滿。 9點40分,我推著一車酒水和主家一起到了二樓紫金城,在卸完酒水準備下樓時,我聽到一位老奶奶

詳細 2019-07-26
感動服務案例 | 工作有態(tài)度 服務有責任

感動服務案例 | 工作有態(tài)度 服務有責任

【 2018第155 期// 總第612 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 馮東芳 7月20日晚上十點左右,我在車場指揮車輛安全離店。 這時,一位女士抱著一個小孩兒,她走到我身邊說: “師傅,我的車子被堵在里面了,孩子著急睡覺,您幫我把車

詳細 2019-07-25
感動服務案例 | 服務無小事 細節(jié)見真心

感動服務案例 | 服務無小事 細節(jié)見真心

【 2018第154 期// 總第611 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 7月21日上午,我下班去修工裝。 正當我騎車到凱旋路和芳林路路口時,對面過來了騎電動車的一男一女向我問路,“去附近水席園酒店該怎樣走? ”他們問道。 我一聽急忙向

詳細 2019-07-24
感動服務案例 | 處處為客人著想 目送客人安全離店

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【 2018第152 期// 總第609 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 任廷臣 7月13日晚上,我在前臺值班。 晚上十點多的時候,從三樓電梯走出來3位客人,兩女一男,他們喝的醉醺醺的,路都走不穩(wěn),東倒西歪。 其中有位客人走到前臺

詳細 2019-07-23
感動服務案例 | 為萌寶慶生 超值服務客人贊

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【 2019第135 期// 總第872期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 申娟娟 6月16日晚,我們得知301是一個寶貝的3歲生日宴,便按照我們私人訂制的方案準備起來。 我們先從朋友圈搜集了些客人生活中的照片,從寶寶出生到3歲一

詳細 2019-07-22

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