表彰先進(jìn)樹典型，完善服務(wù)促提升。7月31日下午，洛陽餐旅集團第八屆烹飪服務(wù)技能大賽頒獎盛典，在餐旅集團旗下裝修一新的宴天下大酒店老城店隆重舉行。技能大賽各個項目的獲獎選手獲得隆重表彰。 ▲ 新裝修完畢的宴天下老城店宴會大廳 洛陽餐旅集團董事、總經(jīng)理劉怡蘭，集團副總經(jīng)理閆利暉，集團副總
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 — 段燕飛 7月30日晚上，我在釣魚臺為客人服務(wù)。當(dāng)天段女的孩子考上大學(xué)，來我們酒店設(shè)宴席慶賀，我也為他們高興。 為了能夠讓他們有更加難忘的回憶，記住此刻在我們老城宴天下的美好時光。我們提前準(zhǔn)備了一系列感動服務(wù)流程。當(dāng)賓客滿堂入座，音響
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 — 王園園 7月22日晚上，103包廂的客人舉行家庭聚會。在用餐過程中，我發(fā)現(xiàn)很多人都在給主位這位男士敬酒，主位的男士一直都沒有怎么動筷，但眼神卻老是往我們這邊看。 我悄悄地準(zhǔn)備了一杯白開水。然后走到他身邊，低頭說：“您好，外面有人找您?！蹦惺奎c點頭，心領(lǐng)神
在這重要的節(jié)日 再讓我們看一下我們可愛的 人民子弟兵讓人 震撼人心的瞬間 無論是春夏秋冬 無論是雨雪風(fēng)霜 無論多么艱難 軍人們始終堅守在自己的崗位 默默的為國家和平與安寧無私的奉獻(xiàn)著 八一建軍節(jié)
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 — 崔會平 7月22日晚上，我在西紫房間為客人服務(wù)。 從客人的言談之中，我得知他們是遠(yuǎn)道而來的外地客人。所以我便幫他們推薦了我們店的特色菜品。在給客人分盛漿面條時，一位戴眼鏡的男士說，服務(wù)員，給我來點花生米和黃豆吧？我笑著說，當(dāng)然可以了。 我馬上
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 — 李建麗 . 7月18日中午，一樓舉行滿月酒宴。當(dāng)天客人來的比平常晚，快12點了才上菜。我們把搬回來的酒水都一一擺放到位，涼菜上齊了，客人們也都陸陸續(xù)續(xù)到齊，客人開始用餐。 我在上熱菜的時候，看見有位女士手按著臉，看著飯菜不動筷子。我借著倒水的機會，輕聲問
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 — 畢耀文 7月23日中午，特別悶熱，我和同事在前門為客人引導(dǎo)停車。其中有一輛車是四樓的客人，車上有位老人行動不方便。 在聽說沒有直達(dá)四樓的電梯后，客人問我，這該怎么辦??！我急忙告訴客人，我們店有輪椅，酒店后邊有員工用電梯，能到四樓?？腿寺牭胶蟾吲d的說，那太
