本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下幸福禮堂 ------王金霞 12月4日中午12點(diǎn)多的時(shí)候，我和同事出去發(fā)宣傳單。走到街上我們熱情講解，看到路人就像對(duì)待客人一樣親切問(wèn)好。每發(fā)一張，再細(xì)細(xì)給他們講解店里的優(yōu)惠活動(dòng)。路人很感興趣，有的說(shuō)改天帶著孩子來(lái)店嘗嘗。 在發(fā)宣傳單的過(guò)程中，有對(duì)**
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)湘鄂匯大酒店 ------李閃營(yíng) 12月4日晚上，沈陽(yáng)廳是我們的一位?？汀？腿说烬R后就開(kāi)始用餐。這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一位客人一直在咳嗽。 旁邊的客人說(shuō)，咳嗽的這么厲害，也不趕緊吃點(diǎn)藥。這時(shí)客人說(shuō)，平時(shí)感冒，過(guò)幾天就好了，這次感冒很長(zhǎng)時(shí)間總不好。明天趕緊去買(mǎi)點(diǎn)藥吃，要不
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店------郭玉濤 12月1日晚上訂餐很好。我把準(zhǔn)備工作做好后，在墊鴨餅。這時(shí)一樓李經(jīng)理找我說(shuō)，有餃子沒(méi)，客人想吃餃子。 我說(shuō)，現(xiàn)在沒(méi)有現(xiàn)成的。不過(guò)只要客人想吃，現(xiàn)包很快的，我馬上準(zhǔn)備。李經(jīng)理說(shuō)，好的，麻煩你們了。我說(shuō)，沒(méi)事正好這會(huì)不太忙，客人的需求***。說(shuō)完，
12月2日, 中華古玩城聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王佳、河南省收藏協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼《理財(cái)收藏》主編徐斌、山西省收藏家協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)牛建鋒等一行參觀考察旅發(fā)集團(tuán)旗下華夏喜慶文化博物館。洛陽(yáng)華夏喜慶文化博物館執(zhí)行館長(zhǎng)周加申陪同參觀考察。 王佳等參觀洛陽(yáng)華夏喜慶文化博物館時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取周加申對(duì)喜慶文化博物館的解說(shuō)和建館布展工作
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------賀新芳 12月1日，脂玉房間的小朋友過(guò)生日。小朋友長(zhǎng)得那叫一個(gè)可愛(ài)啊，白白凈凈的，還特別會(huì)說(shuō)話(huà)，就是太過(guò)于調(diào)皮了，被媽媽說(shuō)了好幾次。 終于在一次大聲警告下，哇哇大哭了起來(lái)。真讓人心疼啊。 看著孩子哭，我真是不忍心，可是他媽媽都沒(méi)辦法
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán) 湘鄂匯大酒店 ------張利娜 11月31日晚，重慶廳房間是一群老同事聚會(huì)。六點(diǎn)多客人到齊就開(kāi)餐啦。忙碌的餐中服務(wù)非常順利。不知不覺(jué)熱菜已經(jīng)上了一大半。 ***的大菜上來(lái)了黃河大鯉魚(yú)。等我把魚(yú)端上桌時(shí)。幾位客人都在說(shuō)，這個(gè)魚(yú)你可一定要轉(zhuǎn)好。我笑著把魚(yú)轉(zhuǎn)到主
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán) 湘鄂匯大酒店 ------張利娜 11月28日中午，二樓是一家答謝宴。十點(diǎn)多就來(lái)了好多客人。 我在樓梯口看到上來(lái)兩位中年夫婦。便上前詢(xún)問(wèn)，原來(lái)是參加今天答謝宴的。我趕緊為客人引領(lǐng)方向。這時(shí)，新人小兩口剛好正往這邊走，把客人迎進(jìn)了房間。 這時(shí)，新娘的父親
